gofu は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

当店では海外メーカーより直接買い付けをしており、予約商品に関しては、ご注文頂いてから発注をかける予約販売システムとなっております。
その為、ご注文頂いてから商品入荷に10日~14日前後、検品発送に約2日程度お時間を頂いております。

また、海外輸送の関係で遅延が生じる場合もございますので予めご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングの対応はしておりません。
予めご了承ください。

サイズが合わない場合の返品や交換は可能ですか?

お客様ご都合での返品や交換を承っておりますが規定を設けさせて頂いております。
詳しくは“Shopping Guide”をご確認ください。

届いた商品にしわがついていました。不良ですか?

海外からの輸送及びお客様への商品お届けまでの間に、たたみ皺が生じてしまいます。
大変申し訳ございませんが、不良品ではございませんのでお客様ご自身でシワ取りをお願いしております。

一般的なシワ取り方法をご参考ください。
※シルク製品等にシワ取スプレーを使用するとシミの原因になる場合がございますのでご注意ください。